Termes et conditions

1. Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités d'utilisation du site internet du restaurant RectoVerso, ainsi que les modalités de réservation.

2. Informations sur la société

Le site est exploité par Five Food SRL, exploitant le restaurant RectoVerso, Avenue de Namur 29, 5590 Ciney, Belgique. Contact : contact@recto-verso.be, 083 33 00 47. Numéro de TVA : BE 0807.079.590.

3. Accès au site

Le site est accessible librement, mais Five Food SRL ne peut garantir un accès permanent, continu ou sans erreur. Des opérations de maintenance et des problèmes techniques peuvent causer une indisponibilité temporaire du site.

4. Informations sur le site

Les menus, prix, horaires et événements peuvent changer à tout moment. Les photographies, textes et descriptions présents sur le site sont fournis à titre informatif, sans valeur contractuelle, sauf mention contraire.

5. Réservations

Les réservations se font via Zenchef et nécessitent une confirmation. Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes : nom, e-mail, téléphone, date, heure et nombre de personnes.

6. Retards et modifications

Les clients doivent prévenir immédiatement en cas de retard. RectoVerso se réserve la possibilité de libérer une table en cas de retard important non signalé. Les réservations de groupe peuvent avoir des conditions spéciales.

7. Menus et tarifs

Les plats sont indicatifs et sujets à changement selon la disponibilité des produits saisonniers. Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

8. Allergies

Les clients doivent signaler leurs allergies ou restrictions alimentaires au préalable. Le restaurant ne peut garantir l'absence totale de traces d'allérgènes.

9. Cartes cadeaux

Les offres spéciales ont des conditions spécifiques de validité et de restrictions. Les cartes cadeaux ne sont pas échangeables contre de l'argent, sauf obligation légale.

10. Newsletter

L'inscription à la newsletter est volontaire, via Brevo. Désinscription possible à tout moment.

11. Propriété intellectuelle

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation des éléments du site est interdite sans autorisation écrite.

12. Utilisation du site

Les utilisateurs doivent utiliser le site correctement, sans tenter de fraude, de perturber son fonctionnement ou d'introduire des logiciels malveillants.

13. Liens tiers

Five Food SRL ne contrôle pas les services tiers comme Zenchef ou Brevo et n'est pas responsable de leur contenu ou politiques.

14. Données personnelles

Le traitement des données est conforme à la politique de confidentialité séparée de RectoVerso.

15. Responsabilité

Five Food SRL ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du site ou de problèmes techniques.

16. Force majeure

Le restaurant n'est pas responsable des retards ou interruptions de service dus à des circonstances imprévisibles (catastrophes naturelles, crises sanitaires, etc.).

17. Modifications

Five Food SRL se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.

18. Droit applicable

Le droit belge régit ces conditions. Les litiges doivent être résolus à l'amiable avant toute action en justice.

19. Contact

Questions : contact@recto-verso.be ou 083 33 00 47.

Dernière mise à jour : 22/06/2026